智能问答
基于企业知识自动回答客户问题，答案有出处、可追溯。
核心能力
从客户自助到客服提效、从问答到工单，构建一体化智能服务体系。
客服辅助
实时推荐回复内容，让一线客服更快、更一致地响应客户。
工单助手
自动分类与处理工单，减少人工流转，提升响应与解决效率。
多渠道接入
支持：
- 企业微信
- 网站
- App
- 微信公众号
服务知识库
统一管理服务知识，让所有渠道的回答口径一致、持续更新。
全天候，不掉线
高峰不漏接、夜间不空窗，把重复问题交给 AI，把复杂问题留给人。
预约演示适用行业
电商
连锁品牌
教育
企业服务
交付内容
一套可上线的客服中心
从一体机到管理后台，交付企业可直接对客上线、持续运营的智能客服平台。
- AI 客服中心一体机
- 企业知识库
- 客服管理后台
- 部署培训
- 运维支持